Политика конфиденциальности
Преамбула
Настоящая политика информирует пользователей сайта ragashealth.com о порядке сбора, обработки и защиты их персональных данных. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Монако № 1.565 от 3 декабря 2024 года о защите персональных данных (Loi n° 1.565 du 3 décembre 2024 relative à la protection des données personnelles), а также с Общим регламентом по защите данных (GDPR) в случаях, когда он применим.
Ответственный за обработку данных
EUROPA ASSURANCES S.A.M. (коммерческое наименование Ragas Health Insurance), « Le 45 », 45 rue Grimaldi, 98000 Monaco. Электронная почта: contact@ragas.mc. Телефон: +377 92 00 09 60.
Собираемые данные
Идентификационные данные: фамилия и имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание запросов на связь или расчёт стоимости, сведения о потребностях в страховании, переписка по электронной почте, телефону или через мессенджеры.
Данные о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, просмотренные страницы, продолжительность посещения, файлы cookie и трекеры.
Цели обработки
Ответ на запросы о связи и предоставлении информации, подготовка расчётов стоимости или страховых предложений, сопровождение отношений с клиентами, соблюдение нормативных обязательств, связанных с брокерской деятельностью, улучшение сайта и удобства его использования, ведение статистики посещаемости, а также направление профессиональных сообщений при наличии согласия пользователя.
Измерение атрибуции
Чтобы определить источник запросов (поисковая система, социальная сеть, рекламная кампания, прямая ссылка) и оценить, какие источники приводят к нам клиентов, мы проводим строго внутреннее измерение атрибуции. Данные first-touch (источник первого посещения) хранятся в течение 90 дней в собственном (first-party) файле cookie pm_attrib только при условии вашего согласия, выраженного через баннер (правовое основание: согласие, Закон № 1.565). Данные last-touch (источник на момент отправки запроса) вычисляются в режиме реального времени на основе URL-адреса и реферера и прилагаются к вашему запросу без размещения файла cookie (правовое основание: законный интерес в оценке эффективности привлечения клиентов). Данные атрибуции не передаются третьим лицам, реклама не показывается. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, удалив файл cookie в настройках браузера.
Правовые основания
Согласие пользователя, исполнение преддоговорных или договорных мер, соблюдение законодательных и нормативных обязательств, а также законный интерес компании в развитии и обеспечении безопасности своей деятельности.
Получатели данных
Данные предназначены для уполномоченных сотрудников компании, партнёров-страховщиков в рамках рассмотрения или сопровождения договоров, технических подрядчиков, участвующих в обеспечении работы сайта и профессиональных инструментов, а также для государственных органов, если это предусмотрено законодательством. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, ваша переписка проходит через серверы Meta и регулируется её собственной политикой конфиденциальности.
Передача данных за пределы Европейского союза и Монако
Когда это необходимо для ведения вашего дела, в частности для покрытия расходов на лечение за рубежом, некоторые данные могут передаваться партнёрам, находящимся за пределами Европейского союза и Монако, с соблюдением надлежащих гарантий, предусмотренных применимым законодательством.
Срок хранения
Данные потенциальных клиентов хранятся не более 3 лет с момента последнего контакта. Данные клиентов хранятся в течение срока договорных отношений, увеличенного на применимые установленные законом сроки. Некоторые данные могут архивироваться для выполнения нормативных требований или в доказательственных целях.
Безопасность
Компания применяет надлежащие технические и организационные меры для обеспечения безопасности, конфиденциальности и целостности данных.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, право на возражение и переносимость данных, право в любой момент отозвать своё согласие, а также право определить распоряжения относительно судьбы ваших данных после вашей смерти. Для осуществления этих прав напишите на адрес contact@ragas.mc (может быть запрошен документ, удостоверяющий личность).
Жалоба
Вы можете подать жалобу в Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP), Le Concorde, 11 rue du Gabian, 98000 Monaco, телефон +377 97 70 22 44, https://apdp.mc.
Контакты
EUROPA ASSURANCES S.A.M., « Le 45 », 45 rue Grimaldi, 98000 Monaco. Электронная почта: contact@ragas.mc. Телефон: +377 92 00 09 60.